Schriftliche SLAs, lückenlose Dokumentation, planbare Pauschalen pro Gerät. Wartung, Monitoring, Backup, Patching und Helpdesk aus einer Hand — ohne Vendor Lock-in, ohne Wissensmonopol. Wir kennen die IT-Landschaft zwischen Stuttgart, Esslingen, Böblingen, Ludwigsburg und Göppingen. Written SLAs, complete documentation, predictable per-device pricing. Maintenance, monitoring, backup, patching and helpdesk from one source — no vendor lock-in, no knowledge monopoly. We know the IT landscape between Stuttgart, Esslingen, Böblingen, Ludwigsburg and Göppingen.
Viele Managed-IT-Verträge sind Black Boxes: monatliche Pauschale, unklare Leistungen, jedes Sonderthema wird zur Diskussion. Bei uns ist der Scope ein nummerierter Anhang zum Wartungsvertrag — Geräteliste, abgedeckte Systeme, definierte SLA-Reaktionszeiten, Ausschlüsse. Sie wissen vor der Unterschrift, was Sie bekommen.
Many Managed IT contracts are black boxes: monthly flat fee, unclear scope, every edge case becomes a debate. Here, the scope is a numbered appendix to the maintenance contract — device inventory, covered systems, defined SLA response times, exclusions. You know what you get before signing.
Der zweite Unterschied: Dokumentation gehört Ihnen. Architektur, Konfigurationen, Zugangsdaten, Lizenzen, Inventar — alles in einem Format, das Sie ohne uns lesen und an einen Nachfolger übergeben können. Kein Lock-in als Vertragsklausel, sondern als Default.
Second difference: documentation is yours. Architecture, configurations, credentials, licenses, inventory — all in a format you can read without us and hand over to a successor. No lock-in as a contract clause, but as the default.
Workstations, Notebooks, mobile Geräte. Inventarisierung, Patching, Antivirus, Remote-Support, Onboarding/Offboarding.
Workstations, laptops, mobile. Inventory, patching, antivirus, remote support, on-/offboarding.
Windows Server, Linux, Proxmox-Hosts, Active Directory, File-/Print-Services. Wartung, Updates, Kapazitätsplanung.
Windows Server, Linux, Proxmox hosts, Active Directory, file/print services. Maintenance, updates, capacity planning.
Firewall (OPNsense, FortiGate), Switching, VLAN-Design, WLAN-Controller, Site-to-Site-VPN, Standortvernetzung.
Firewall (OPNsense, FortiGate), switching, VLAN design, Wi-Fi controllers, site-to-site VPN.
3-2-1-Strategie: lokal, off-site, immutable. Getestete Restores, dokumentierte RTO/RPO. Backup ohne Test ist Wunschdenken.
3-2-1 strategy: local, off-site, immutable. Tested restores, documented RTO/RPO. Backup without testing is wishful thinking.
24/7-Überwachung kritischer Services, automatisiertes Patching im Wartungsfenster, Alarmierung mit klarer Eskalationskette.
24/7 monitoring of critical services, automated patching in maintenance windows, alerting with a clear escalation chain.
Anwender-Support per Telefon, E-Mail, Chat. Transparente Tickets, dokumentierte Lösungen, monatlicher Reportlauf.
User support via phone, email, chat. Transparent tickets, documented resolutions, monthly reporting.
Wir nennen keine Pauschalpreise ohne Vorab-Audit — das wäre unseriös. Der Geräte-Mix (wie viele Workstations, wie viele Server, welche Spezialhardware), die gewünschten Reaktionszeiten und der Umfang an Zusatzleistungen (Backup, Bereitschaft, Microsoft 365, On-Prem-LLM) bestimmen den verbindlichen Monatspreis.
We don't quote flat prices without an upfront audit — that would be dishonest. Device mix (workstations, servers, special hardware), desired response times, and add-on scope (backup, on-call, Microsoft 365, on-prem LLM) determine the binding monthly price.
Was Sie bekommen:
Wechsel sind heikel: ungeordnete Zugangsdaten, fehlende Dokumentation, halbgare Backups. Wir übernehmen kontrolliert, mit klarer Verantwortungsteilung in jeder Phase. Provider switches are risky: messy credentials, missing docs, half-baked backups. We take over in a controlled way, with clear responsibility split per phase.
Inventarisierung, Zugangsdaten konsolidieren, Risikobewertung. Schriftlicher Bericht mit Handlungsempfehlungen — auch ohne Vertragsabschluss.
Inventory, credential consolidation, risk assessment. Written report with recommendations — even without contract signing.
Klare Verantwortungsteilung: Wir übernehmen System für System, alter Dienstleister bleibt für noch nicht migrierte Bereiche zuständig.
Clear split: we take over system by system, the previous provider stays responsible for areas not yet migrated.
Sollarchitektur dokumentiert, Backup-Restore getestet, Monitoring aktiv, Tickets etabliert. Ab Tag eins planbar — nicht „eingeschwungen in 6 Monaten".
Target architecture documented, restore tested, monitoring active, tickets established. Predictable from day one — not "settled in 6 months."
Standort Steinenbronn. Vor-Ort-Termine planen wir nach Distanz und Notwendigkeit — viel davon geht aber inzwischen remote, ohne Qualitätsverlust. Sicherheitskritische Übergaben und Hardware-Themen kommen wir persönlich. Based in Steinenbronn. On-site visits are scheduled by distance and need — much of the work happens remotely without quality loss. Security-critical handovers and hardware topics: we come in person.
Pro Gerät und Monat, mit Mengenrabatt ab 50 Geräten. Verbindlicher Rahmen nach dem kostenlosen Audit. Projekte ab 2.500 € als Festpreis. Keine Pauschalen ohne Bestandsaufnahme.
Per device per month, volume discount from 50 devices. Binding quote after the free audit. Projects from €2,500 fixed price. No flat rates without inventory.
Im SLA verbindlich vereinbart. Standardvertrag: Reaktion werktags innerhalb des SLA-Fensters (typisch 4 Stunden für kritische Störungen). Premium: Rufbereitschaft auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Defined in the SLA. Standard: weekday response within the SLA window (typically 4 h for critical issues). Premium: on-call outside business hours.
In drei Stufen: Bestandsaufnahme → Parallelbetrieb → vollständige Übernahme. Volle Kontrolle in jeder Phase, klare Verantwortungsteilung.
Three stages: inventory → parallel operation → full handover. Full control at every step, clear responsibility split.
Sie behalten alles: Architektur, Konfigurationen, Zugangsdaten, Lizenzen, Inventar — in einem von Ihnen einsehbaren Format. Kein Lock-in.
You keep everything: architecture, configs, credentials, licenses, inventory — in a format you can read independently. No lock-in.
Workstations, Notebooks (Windows, macOS), Server (Windows Server, Linux, Proxmox), Netzwerk (Firewall, Switch, WLAN), Backup-Systeme, Identity-Plattformen, Multifunktionsgeräte. Scope ist Anhang zum Vertrag.
Workstations, laptops (Windows, macOS), servers (Windows Server, Linux, Proxmox), network (firewall, switch, Wi-Fi), backup systems, identity platforms, multifunction devices. Scope is a contract appendix.
AVV-Standard, TOMs dokumentiert, Verarbeitungsverzeichnis vorhanden. Wir kommunizieren offen, was DSGVO-konform geht und wo das Datenschutz-Theater anfängt.
DPA standard, TOMs documented, processing register in place. We're transparent about what's truly compliant vs. compliance theater.
Das Erstaudit ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen einen schriftlichen Bericht — auch wenn Sie sich gegen eine Zusammenarbeit entscheiden. The initial audit is free and non-binding. You get a written report — even if you decide against working together.
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